魔漫相机任晓倩：最火App背后的女人(3)

但有了之前的教训，魔漫相机的新功能几乎是踩着用户的需求点陆续推出。在魔漫相机团队内部有一个小组专门负责收集用户反馈，通过App上的反馈功能和官方微博采集用户的意见。他们尤其注重核心用户的声音，比如“90后”用户。

魔漫相机的推出和功能更新是Android版和iPhone版并行推进、交错更新，这两个市场之间也在相互刺激。

这是个意外的收获。任晓倩事后总结，他们在根据用户反馈做功能更新的时候，可能恰好把握住了一个很好的节奏，在一定程度上产生了饥饿营销的效果。

安卓市场因为手机等机型版本太多，所以总是尽可能频繁地发布新功能，尤其在早期做到了这一点，所以比较容易排在前面。这也给iPhone用户带来了期待;而iPhone版本因为审批的时间较长，新功能推出很难快起来，所以他们非常重视App Store一年两次的加急机会，总会把它用在比较关键的时候。

同时，尤其在排名出现可能下滑的迹象时，他们及时发布新功能来撬动增长，可以更好地保持排名成绩。这在iPhone市场尤其重要。魔漫相机iphone版本的多语言、本地化大多就是在这样的时间节点上推出的。

但对用户需求的拿捏并不是每次都会那么准确，尽管已经有小人儿书的经验在先。“产品研发时考虑特别周全，给用户过多的选择，其实往往会落入陷阱。因为当用户看到多个选择以后可能反而倒什么都不用了。因此，最好是用户想要1就只给1，简单直接。”

于是，遇到被要求分享经验的场合，任晓倩总是特别谨慎。“在操作层面，涉及战术方面的事情，根据具体情况会有不同的方法，而有时这会是把双刃剑”，所以她更愿意去讲做产品的初心、讲创新。

很多人说，这太虚了。但她觉得，这是一切方法论的根源。“一年前，我还会讲技巧，但后来发现它最终可能只有20%的效果，而且不长久。反而你的原始动机会感染更多的人。我觉得真正能做成一个大事情的人，是一个变革者，而变革的力量从哪里来，只有你自己知道。”

能不收费就不收费

任晓倩以一种看似近乎全然感性的方式在做商业。

她用表达初心的方式去和用户沟通。当魔漫相机在海外80多个国家排名第一的时候，一些对中国App不了解的国外用户怀疑魔漫相机是个病毒软件，所以选择卸载。当时，任晓倩就在App里附了一段话，大意是：我们是一群年轻的艺术家和开发者，只是怀着一个最纯真的梦想，希望把快乐传播给世界的每一个人。为此，我们也在快乐地工作着。她感觉，这段话让一些用户愿意尝试着接受魔漫相机。

魔漫相机火爆之后，很多人提出，没盈利模式，叫好不叫座。

魔漫相机也曾设想过尝试付费表情模式，这在海外市场并不是一件难事，也已经被Line证明是一个可行的方式。他们甚至都已经想好，魔漫相机的表情将分为付费的和免费的，付费表情集里的背景素材比免费的要更多样一些，每个集合国内定价6元，海外版1美元。

但这个想法后来也没有实施。原因是国外的用户对中国的App的信任度不够，有些人甚至认为中国的付费App会趁机盗取他们的信用卡信息。所以，任晓倩决定，拿掉收费，“就做一个单纯的创造快乐的产品就好了”。找上门来的植入广告的需求，更是在一开始就pass掉了。

包括现在，也还有很多淘宝店主使用魔漫相机来为自己的顾客制作个性化产品的图案。为此，很多人建议，可以设定一些收费或者注册门槛，但任晓倩没有采纳。“我觉得挺骄傲的，因为我为一个行业提供了价值。我就是想体现这种快乐带来的价值，这个钱是不是我赚的都无所谓。”她甚至把附在效果图里的魔漫相机字样水印也去掉了。“我可能不是一个很成功的商人，我只想做这么一件事儿，就是追求梦想，这个价值可能超越时代和技术变迁，有一天你会看到。”

黄光明对魔漫相机的理解以一种更为理性的方式表达出来，“魔漫相机不是活动，而是一个产品。从产品思路考虑发展，这必然是一个连续性的过程，我们也不会做一件事到此为止的。活动型App像游戏，在目标完成后就没有后续的需求了,或者就是某种商业活动的App化，时效性、阶段性很强;而产品性质的App可以满足人们在生活中的长期需要，并且有很强的延展性和衍生性。”

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