干嘉伟12年管理心得：打造美团地推铁军的4个关键点

2018年6月25日，美团点评招股书正式被披露出来。自2015年到2017年底，美团出现常年亏损的状况，而其实早在2013年美团曾首次实现全年盈利，在同年干嘉伟带领美团赢得了“千团大战”的胜利。对于王兴来说，干嘉伟的加入可能是他最得意的决策之一，而干嘉伟也见证了美团的一次次的转变。

2011年，团购行业进入了最低谷，王兴在半年时间里6次拜访干嘉伟，同年11月干嘉伟正式加入美团。

2012年，美团宣布实现首次月度盈利，比计划提前了一个月。而在同年干嘉伟推出“谷满仓”内部激励活动,他将阿里的铁军精神深深地植入了美团的地推团队,美团正式进入业绩为王时代。

2013年，干嘉伟带领美团赢得了“千团大战”，并且赢得了团购市场60%的市场份额，让仍然处于亏损状态的团购行业看到了曙光。同年11月美团首次实现全年盈利。

团购业的资深玩家、投资人都承认，美团能迅速从千团大战中脱颖而出，跟王兴拥有一个大牛人——原阿里巴巴副总裁干嘉伟，人称阿干——有很大的关系。

干嘉伟的加盟让美团对庞大的扫街团队的管理精细化和规范化起来，他让美团早早从草莽阶段进入野战军作战时代，迅速甩开竞争对手，干嘉伟在赢在中国创业进行时-天津赛区上分享了美团地推铁军团队打造的关键点，他认为管理的方法是大道相通的，他把管理分为了四个层次。

干嘉伟12年管理心得：打造美团地推铁军的4个关键点

《赢在中国创业进行时-天津区域赛》干嘉伟现场分享

1、自然生长，八仙过海

第一层次，就是最原始的管理，差不多没有管理或者自发的一些管理。计划经济年代谈不上什么管理，改革开放之后才真正引入西方的现代企业管理，也就三十来年。中国企业的经营管理水平还比较低，大多数还处于第一层次，是一种本能、自发的管理。

2、科学的目标预算管理

第二层次，引入了相对比较科学一点的管理方法，属于现代企业管理。比如说KPI目标管理、绩效考评等。世界500强在中国的分支机构的管理其实还是处于在这个层级上，跟那些民营老板、国营企业比，可能对目标、结果、数字会更关注，赏罚更分明一点。

3、过程管理

第三层次，引入了比较完善的过程管理，这样能很好的把业务逻辑进行分解梳理，然后通过管理系统把各个关键的过程指标抓起来，通过对过程的管控实现对结果的可控。

4、借假修真

第四层次是借假修真也就是培养人。“假”就是标准操作规范，规定你必须怎么干，就怎么干。“真”是人才和组织的发展提升。

在企业中真正有效能的管理是把下级变成你自己，让他自发自愿的去工作。换句话说，过程指标、结果指标只是一种手段，目的是通过这些让不靠谱的人靠谱起来，去培养、去复制你自己。这样你培养出来的是有血有肉的人，他是自主自发要把这件事情做好，而不仅仅是因为你的管理很细。好的管理人员是他走了之后，这家公司或者这块业务依然在健康成长。

在做事的过程中培养我们的干部，这个就是借假修真，只有你的团队强了，你才能掌控更大的业务，创造更大的价值。

干嘉伟在第三层次到第四层次借假修真的管理升级的认识尤为深刻，也曾经是他突破天花板的一个重要点。

干嘉伟：我在阿里干了十几年，从一线销售一步步做上来。对我而言，从第三层次到第四层次是一个巨大的褪变。按照练武人的话来说，像是打通了任督二脉。“借假修真”这四个字还是马云跟我讲的。

2008年11月，当时我负责阿里的广东大区，马云去广东去出差，在深圳马可波罗酒店外面，我们一起吃了个晚饭。那时我们的级别比他差蛮远的，也就是聊了一下。在那个之前我是一直在第三层次拼命干，也有些成绩，但那天晚上听他讲了“借假修真”的观点后，突然豁然开朗。

其实这种说法之前也听过，但到那天自己才算领悟了。因为我用第三层次的管理方式去管团队，虽然投入了巨大的热情，但感觉到了天花板了。那时候团队已经非常累了，他们觉得我这个老板非常敬业，你在拼命，他们也在拼命，但并没有达到我期望的那种高端，跟着我干，感觉压力太大，也不快活。其实管理的投入和产出到后面已经衰减得很厉害了。

这时需要别人点拨你一下。按第三层次去管理，充其量是一种物理变化，它是物质不变，能量守恒，力气花得再多就会疲劳，多花一个小时就多一个小时的疲劳。只有用第四层次的管理才有可能让团队产生化学变化。

而到第四层次的时候，你要做的其实就是两件事：

第一、招募和训练下属。管一家公司跟管一个国家其实本质上是一样的。国家要抓教育，企业就是招募和训练员工。

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