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咖啡之翼尹峰:“神仙姐姐”成长记(2)


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而在以互联网老板居多的BOSS团里,尹峰认为自己对《非你莫属》节目的最大贡献就是改变了人们对餐饮这个最传统行业的认识。“一开始有些老板经常嘲笑我是开饭馆的,我就回击他们:你的公司几年了?你的公司盈利吗?”

在尹峰眼中,贡献之二就是改变了这个行业的从业人员结构。借助这档节目,尹峰招来了大批高等学府毕业的大学生,这在以前,根本就不太可能。“传统观念里,中国餐饮服务业的门槛低,员工学历普遍不高,让很多大学生甚至海归趋之若鹜,这可能吗?”

有很多年轻人,千里迢迢投奔咖啡之翼,就是为了在咖啡之翼工作,也有在父母、家人的护送下来到咖啡之翼的。“现在的年轻人大部分没什么社会经验,看问题比较简单,觉得神仙姐姐看上去很光鲜,就以为进了咖啡之翼自己一定也是如此,通常我都会和他们深谈 ,让他们知道,凡事都有一个过程,而你看到的光鲜只是结果不是过程,想走捷径只学结果不学过程,这事儿基本不可能。”尹峰说。

卖的不是餐,而是社交

用尹峰的话说父母都是“又红又专的老共产党员”,对她的期待完全不是富贵,而是一份能充满书卷味儿的稳定、体面工作。在尹峰填高考志愿的时候,父母就替她做主选择了当时最热门的国际贸易英语专业。大学一毕业,尹峰遵从父母的意愿,进入了大国企。

但尹峰在大学走的就是文艺青年的路线,所以即使毕业进了体制内,身边的朋友还是那个圈子。当时她在长沙的各种“局”,基本都是当地的各大报刊、出版社、电视台、书画界、音乐影视等文化圈的朋友,这些朋友把尹峰当成了圈子里的一个重要“智囊”,就是看中她点子多、想法多。

在两家国企工作了几年之后,创意无限的尹峰终于耐不住朝九晚五了,决定创业。她说上学开始就爱看《21世纪报》,报纸经常提到的连锁这个概念很吸引她,于是最早创业选择的就是一个意大利服装品牌的加盟,和一位女朋友共同来做,尹峰负责选货和店面设计,尤其是后者,展现出了尹峰极敏锐的商业审美。“橱窗的服装怎么摆放、需要在衣服上增加什么配饰、如何不断调整变化吸引眼球,我很有热情地琢磨这些事情,觉得好玩。一年下来,我们真赚了一大笔钱。“尹峰说。

2000年的时候,尹峰决定做咖啡馆。一个动因是,他们这些朋友聚会,很难找到一个适合社交的餐厅:要么太吵,要么调性不够。这时南方有一家新崛起的中西丨餐厅,进入了尹峰的视线。这家餐厅打的是西餐招牌,有足够的调性,尹峰很快就与对方签订了加盟协议,而且是排他性的。

但一做起来,尹峰发现与自己想的完全不是一回事。菜做么做、服务流程怎么设计、员工怎么管理等,尹峰作为老板完全不work。她决定亲赴广州,去总部做实习生。当时这家连锁的老板告诉她,来可以来,但有两个条件:一是要穿绿茵阁服务员的工作服,二是其他员工干什么,尹峰就干什么,不能开小差。尹峰信誓旦旦,说没问题。到了广州她直接入住五星级酒店,转天就去上班。

第一天下来,尹峰几乎就受不了了,回到酒店累趴在床上,没这么长时间走路的经历,脚上打出四个泡,当即就委屈得哭了,心想干吗这么给自己找罪受啊,开始动摇,要不要在这里坚持下去,纠结了一晚。第二天早上醒来,想了想,是自己选择的,也不好意思反悔,咬咬牙贴上创可贴又上班去了。就这样,就真坚持了一个月。之后回到长沙,感觉自己象个专家,充满了自信,当年这家长沙最大规模、最招惹眼球的1600平方米咖餐厅就实现了盈利。

作为加盟商,有利的地方就是大树底下好乘凉,很多事情其实可以不用自己太操心,但尹峰偏偏不是这种人,她总是有各种稀奇古怪的新想法,给总部的人好大压力,感觉不是在做加盟,而是自己在创另一个品牌开直营店。到了2003年,尹峰的加盟合同到期解约,她决定做属于自己有个性的咖餐厅。

这个消息让很多长沙“土豪”欣喜若狂,因为这意味着不受尹峰的“排他性条约”约束了,可以自由加盟她放弃了的品牌,很短时间内,多家西餐咖啡厅就在长沙城竖起招牌。当时有朋友问尹峰,你不担心吗?




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