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在线教育创业,成败就在这6个关键决定(3)


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其次 ,随着竞争者的不断加入,在线教育领域的生流量获取成本将急速增加,一个企业单纯依靠购买所能得到的生流量增长曲线的增幅也将快速进入平缓期;这也就意味着,如果企业不快速培养起自己的裂变能力,则会很快落进入不敷出的境地。

纵观整个在线教育领域的企业发展,基本分为以下三个阶段。

第一阶段,启动期

在此期间,企业的流量几乎都是靠高价外购,因此,处在这个阶段的企业策略也应是完全客户导向,最大程度的探询和落实目标客户的期待(价格,产品内容、产品形式、上课时长、系统便捷性、测评体系、售后服务政策等),来完成自生的野蛮生长。

第二阶段,成长期

此时,生流量还在持续购买,并且通过渠道优化,基本上获客成本也落入可控范围之内 。

但恰是此时需要特别注意的是:大量竞争对手正在疯狂入场,生流量成本即将迎来大幅的提升;此刻仍应以客户导向为主,同时参照市场状况作适当调节以便更符合自己的盈利模型。

更重要的是:此阶段,企业应己逐步完成了自己的的老客户裂变体系的搭建,有了稳定的续费和转介绍比率。

实际上,大部分创业企业会死在第二和第三阶段之间(基本也就是在B轮和C+轮融资之间),死因是由于没有成功建立起自己的老客户裂变机制,同时又无法平衡日益增长的获客和运维成本,业务表现又无法成功拿到下一轮融资。

第三阶段,生流量的增速己趋于平缓

老客户裂变己经大比例的承担起了业务增长的责任,如果此时再能得到新一轮大融资或者IPO,进行产品升级、纵向或横向一体化以及品牌营销,将大概率的把企业推入垄断期;此时该企业成为该领域的头部企业,具备了制定行业标准的权限,并己能根据最有利于自己的综合策略来引导和调控市场。




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