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互联网商业模式的未来:订阅经济学(2)


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换句话说,当所谓「互联网的下半场」聚焦于时间资源的争夺,那么卸掉用户在消费时长方面的心理压力 ——听得越多,就要买得越多——就定然会有助于提高整体黏性,而蜻蜓FM的竞争优势,则装上了一台新的引擎。

另一方面,考虑到在线音频行业的市场渗透率其实尚且不足 20%,推动更多的潜在用户能够以低廉的入门成本加入起来,也有着「养鱼先养水」的必要性。

音频产品往往具有陪伴属性,它所占有的时间不是独享的——用户往往是在通勤、家务、运动或是干脆就在尝试入睡的过程中——取悦闲时大脑,排遣无聊情绪,这才是场景所需的素材。

所以蜻蜓 FM向来标榜见识而非知识的内容补给,甚至还曾结合艾瑞的数据把自己的功能之一定义为「助眠神器」,这是有其立足之本的,而 充分的放大这种陪伴的附加值,借以说服用户为此投入成本,路径还算紧凑。

从去年开始,美国最大的内容发行平台 Medium就取消了传统的媒体商业模式——以流量换广告——转而开通付费订阅的项目,用户在支付5美元/月的会员费后,就能畅读平台上的所有内容。

更为极端的是,在「月票」之外, Medium并不支持单篇付费的主意,来自用户的付费亦非平摊给所有创作者,而是按照用户的点赞比例进行分成,在Medium的创始人Evan Williams看来,这种设计可以最大化的消耗库存,但又不至于引导内容供应方出于销售而沦为标题党的俘虏。

蜻蜓 FM的背景也是如此,它的内容库存随着日积月累不断充盈,如果无法同比例的拉长用户的使用时长,厚此薄彼的问题恐怕迟早将会出现,如果说按照网游产品拉升ARPU值的那套做法属于提高税率的作用,那么推广平价、普适的会员项目则属于提高税基的成效。

税基越是广布,分配越是从容,这是经济学的基础原理。

美国分析师 Ben Thompson曾在探讨为何越来越多的互联网公司都开始倾向于采用订阅模式时是这么说的:

「如果没有订阅,企业必须每次都要赢得顾客的青睐。当有订阅时,即使可以随时取消订阅,默认选项也都是持续订阅。这是一个从人类惯性倾向中获益的定价方法的例子。生产者受益类型的公司喜欢自动续订正是因为惯性,并且经常会因为同意这种安排而给客户带来实质性的好处。流失的减少足以抵消说服客户接受自动续订的成本,更重要的是,内容商品的打包几乎没有边际成本。」

当然,站在用户的角度,也必须开始把数字服务的开销纳入精打细算的个人支出计划里了,在微博上曾有调查邀请网友罗列出他在各家网络平台的会员 /付费清单,很多人在写完列表之后才为它的长度感到惊讶,原来合并之后的数字如此惊人……

这就对了,欢迎来到订阅时代。




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