90后创业学大众点评 UGC之魅

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90后留学生任秦彬创立垂直社交留学网站“游子曰”，平台上每一条准留学生想要获知的内容都来自名校的学生，通过高质量UGC内容为访客提供高效的信息服务，这俨然是本地生活领域巨头大众点评当年起家的路线。

无独有偶，做美容行业的“大众点评”，做医生和大夫的“大众点评”等文章时常见诸媒体，有意无意地验证UGC之魅。

那么问题来了，大众点评的是UGC如何形成的，又是如何利用，如何依此在纵横两个方向构建生态?

2003年4月8日，张涛和太太成为大众点评上最初的两条点评信息。此后，张涛的父亲“老饕”也被拉入阵营，出去享受美食之后必回家写深度点评。

半年后，张涛把最初积累的餐馆点评信息出了一本书，反响还不错。在大众点评网站上，也开始留存下第一批核心用户黏在社区中，撰写优质的点评内容。

同年，饭统网在北京成立;2004年，订餐小秘书在上海成立。这两家生活服务公司成立之初选择了“呼叫中心”的方式进行订餐、优惠券服务。

大众点评依然坚定不移地坚持用户产生点评内容的UGC模式，并依靠沉淀的优质流量为部分商户做推广、广告等业务获得了其发展的必要条件。

跟其他互联网公司开拓分站时的水银泻地不一样的是，大众点评每到一个城市的发展，都走得稳健与艰难。每个城市都必须是上海的复制，必须先搜集餐馆信息，并吸引撰写点评的用户，然后才能形成良性互动。

2007年左右，爱帮网、丁丁网等基于地图模式创立的生活服务模式也开始发展起来。而这个时候，大众点评依然按照自己的节奏发展，不急不慢，稳步推进。在餐饮点评业务领域深度耕耘的同时，大众点评的用户们开始拓展到休闲娱乐、丽人甚至医疗教育等个相关生活领域。

可以说在2010年之前，大众点评的整个发展都围绕点评一个业务，但正是这超过10年的用户点评信息，构成了大众点评坚不可摧的“底线”，知识与意见正是由此产生。

时至今日，大众点评已将目光投射到餐饮之外的订餐、团购、娱乐、结婚、酒店、亲子、装修几乎本地生活的整个领域，而反观其竞争对手们，已是江湖一片狼籍。

据AT&T实验室的一项调查结果显示，在互联网端愿意撰写UGC内容的用户，仅占到百分之一。

截 止2014年第三季度，大众点评已经累计4200万点评信息，海量UGC产生的背后必然伴随着庞大用户群。这与大众点评实际公布数据吻合，目前，大众点评 月活跃用户数超过1.7亿，收录商户数量超过1000万家；月综合浏览量(网站及移动设备)超过80亿，其中移动客户端的浏览量超过80%，移动客户端累 计独立用户数超过1.8亿。

用户在那里，生意在那里。互联网经济的最大魅力是海量的用户，而用户的轨迹构成了有用的数据信息。

今 年初，大众点评内部重组之后，推广事业部和结婚事业部迅速成长为现金牛，前者依靠的正是海量用户对商户的流量吸引力，大众点评近期已经上线打通PC和移动 端的广告产品推广通，通过关键词为商户提供线下可实时跟踪的广告效果，而在婚庆市场，大众点评正是凭借雄厚优质理性的UGC内容在商家和用户之间构建了流 量闭环，对传统婚庆市场进行了颠覆。

用户点评信息正在成为大众点评的无价之宝。核心活跃用户产生点评意见，用户获得点评意见，大众点评获得数据，这正是大众点评打造人与服务平台的基础。

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