中国越来越没办法拿钱使唤人了，创业者你还怎么去做管理(2)

在我这一代，如果老板跟我说“You are fired”(你被炒了)，我立刻就会觉得天塌了!我会想：“如果我丢掉这个工作，我到哪里找工作?我没有工作就没有钱，没有钱就会饿死。”然后，我会直接联系到死亡——那个最深刻的恐惧，虽然我们可能都没意识到。

但是今天，对90后的年轻人，我们再试一下?我说“我炒了你”，他说“谢谢，不麻烦您了，世界这么大，我早想去看看了。”——谁炒谁啊?现在90后小孩面试的时候，居然要求老板的颜值!他们为什么而工作?他们还在为恐惧而工作吗?大家要知道，这是中国数百年来，第一代不为恐惧和贪婪驱动的孩子。

我们看到中关村那帮创业的年轻人，他们可以两个礼拜不洗澡，没日没夜加班工作。我们在他们眼里看到的是什么?是“梦想”。为什么美国大片好看?因为“I have a dream”(我有一个梦想)，那叫美国梦。现在咱中国人有中国梦了。这个改变实际上是一个管理的回归。

四、什么是管理?

德鲁克早在1954年，甚至更早，就已经定义了管理。

管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源来实现这个使命。界定使命是创业者的任务，激励和组织人力资源则是领导力的范畴，二者的结合就是管理。

德鲁克在《经济人的末日》里就指出希特勒政府靠恐怖来控制人，是邪恶的，最终的结果注定是失败。只有解放人，从善出发才是光明的。他说管理就是界定组织的使命。

我觉得所有的词里，使命这个词是翻译的最好的。使命就是使了命。使命是mission，missioner是传道士，背起一个行囊，为了自己的梦想，到食人的生番那里去传播上帝的福音——说不定他就是去送一顿中午饭，到那就被烤了吃了。

他们为什么如此勇敢?

因为他们心里有一个他认同的事情，认同的价值观。我们在哪些企业家和管理者的眼睛里看到了这样的使命感?每天早上，我们在照镜子的时候，从自己的眼睛里看到自己的使命了吗?如果没看见，那就只是公司墙上的一个标语，和我没关系。我们随便问身边一个员工，早上是什么东西叫醒了他?是闹钟，还是内心里的梦想和渴望?因为，这是你的使命。

有了使命之后，激励和组织人力资源来实现这个使命，大家一起真干!当年我刚参加工作的时候，我非常渴望我老板给我做Review(业务回顾)，因为在每周老板跟我聊那1个小时的时候，我能学到很多的东西。我可以看到我的不足，知道我该怎么做。

但是到后来，那个Review已经变成了“Number!Number!Number!Tell me the number!Give me the result!”(业绩!业绩!业绩!我只关心业绩!我只关心结果!)所以，我一直在找一个能跟我坐下来聊生意的老板，一起商量下咱这活儿怎么干?这生意怎么做?而不是只跟我说“我不关心细节，我只要知道结果。”

界定使命是创业者的任务，而激励和组织人力资源则是领导力的范畴，二者的结合就是管理。德鲁克告诉我们：管理，一则是使命，一则是领着大家把这个使命做出来。

五、什么是战略?

接下来，什么是战略?

今天市场上有大量的战略课、战略书、战略工具，但是，到底什么是战略?各有各的说法。我在MBA学战略的时候，一上来教的就是迈克尔·波特的五力模型，那是战略课的基本框架。我进了德鲁克管理学院以后才知道：那是战术。我们已经开始分析五力模型了，那就说明我们已经知道想干什么了。

注：

➀迈克尔·波特：竞争战略之父，哈佛大学商学研究院著名教授，当今世界上少数最有影响的管理学家之一

➁五力模型：分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。

战略是选择一个独特的顾客价值，迫使组织在做什么，不做什么之间作出决定——这是战略的本质。

这是德鲁克的原话，德鲁克真心的就是道家里面的《道德经》、儒家里面的《论语》，都是根上的东西。所以，你得先选干什么，然后再用五力分析。当我们把使命、愿景、价值观所有这些东西都想清楚之后，再用波特五力、金牛、GE的九宫格等等几个战略工具进行一下检验。今天我分享的这本《德鲁克经典五问》里就有一个非常好的工具，这五个问题都是致命的问题：

我们的使命是什么?

我们的顾客是谁?

我们的顾客重视什么?

我们的成果是什么?

我们的计划是什么?

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