创业找“痛点”，如何找？(2)

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这种模式的好处是什么呢？就是“未战先赢”，它本质上其实是属于一种预售：你还没有把产品生产出来，就已经把它卖掉了。根本不用占用公司太多的资金，可以说，公司所有的钱，都是客户给你的，让你帮他去挑选。

这就是帮用户节省脑细胞带来的好处，因为有时候用户根本不知道自己要什么，你帮他做决策，用你的专业性去帮他做精选，他反而会很高兴。

4.帮用户省力气

人都是很懒的，其实懒不是毛病，而是习惯，只是很多人不愿意承认罢了。你想想看，为什么人有钱了之后，都想请保姆、请司机服侍自己，就是说明懒惰是人的天性。那么，如果你的创业项目能够击中人们懒这个特点，那这个项目一定会俘获很多用户。

举个例子。前几天，我带着全家人去爬山，我们花了1个多小时，终于爬到了山顶，累得气喘吁吁，双腿都已经不听使唤了，但是当我们知道山顶没有任何缆车等交通工具，还要花费1个小时再走下来时，说实话，当时我的内心真的是崩溃的。

这时，我就想，要是此刻能有一辆摩托车把我们全家送下去，他跟我要100元我都愿意给！我想，不仅我有这个需求，很多跟我一起爬山的其他游客，肯定也有这个需求。

于是，当晚，我就在小区的论坛里写了一个帖子，我说如果山上有这个服务就好了，我觉得这是个赚钱的机会。没想到，这个帖子被当地一个村民看到了，第二天，他就开着自家的摩托车去拉客了，后来给我发私信说，他现在一天下来能赚四五百元！这就是为顾客节省力气带来的机会。

伪痛点创业

那么，在这个过程中，大家除了要知道什么是痛点，也要能够分清什么是“伪痛点”。什么叫“伪痛点”呢？伪痛点也叫自嗨，就是创业者陷在自己的世界里，自己觉得这个痛点很重要、很紧急，必须要解决，但是用户并不这么觉得，这就是伪痛点了。伪痛点在创业过程中，经常表现在以下三个方面：

以为客户很急，其实客户并没有那么急

2010年的时候，有个人做了一个创业项目，叫快书包，这个项目的核心业务就是：一小时快速送图书。当时这个项目在资本市场融了2000多万元，但是把钱烧完之后，还是死掉了，为什么呢？

因为归根结底，图书不像药品，也不像酒，大家对它的需求并没有那么急，对看书的人来说，他想看一本书，你是1小时送到，还是一天送到，甚至是一星期送到，其实区别并不太大。那读者最看重的是什么呢？显然，读者买书最看重的不是速度，而是折扣，只要折扣低，价格便宜就可以了。

以为客户很在乎，其实客户并不是很在乎

有一次，一个网友在微信上给我讲了一个他自己的案例。他平时喜欢吃小龙虾，然后刚好他有个哥们儿是做厨师的，他就想跟他哥们一起创业，做小龙虾外卖。他说，他觉得小龙虾这个行业有一个痛点，就是很多店做的小龙虾都不够干净、不够卫生。他打算做一种干净的小龙虾。

为了找货源，他还亲自去了洞庭湖，找到了一种腮部是白色的小龙虾，然后他就推出了主打干净卫生的麻辣小龙虾。因为成本比较高，所以这种小龙虾要比普通的小龙虾贵一倍，他觉得顾客一定会愿意为此付费，但没想到结果跟他料想的大相径庭。他的小龙虾卖不出去，做了不到半年就倒闭了，前前后后一共赔了15万多元。

为什么会这样呢？因为对于吃麻辣小龙虾的食客来说，干净、卫生并不是他们的核心需求，他以为客户会很在乎，但是客户并不是很在乎，那客户在乎什么呢？显然，他们在乎的是价格和味道，做餐饮一定要记住，无论什么时候，都不要把这两点忽视了，那些觉得环境、服务、逼格很重要的，其实都是在舍本逐末，到最后都会自食其果。

客户的消费太低频

去年，有个律师跟我说他想做一个创业项目，是一个有点类似于大众点评的APP，你可以在上面找律师，然后还能在上面看到律师的口碑和用户的评价，当时听了以后我就觉得不靠谱，大家可以想一下为什么？

吃饭是高频服务，大众点评你会经常用到，找律师是低频，你这辈子能用几次啊？如果次数少，那用户的打开率和留存率都会有限，那么你这个APP的活跃度和人气就很难做起来，这样一来，你的用户获取成本会非常高，你一个初创业者，没有钱烧，怎么把它做起来呢？

创业之路

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