2020年疫情之下，我们该如何去赚钱呢？(6)

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比如，对于to C的很多业务，有补贴和免费等活动，烧钱就有增长，停止补贴，马上活跃下降。这种以补贴出来的客户粘性的反馈就是虚荣指标。

to B的情况是，客户口头或者拍脑袋觉得产品不错，有需求和市场。但是谈真正采购的时候用各种借口来推脱。这也是伪反馈。

增长带来奇迹

这里可以参考我另外的一篇文章《创业公司失去了增长，你啥也不是！》，关注增长背后的价值。

1、口碑相传。

别小瞧消费者的口碑相传的动力，这种裂变的增长能力是指数级的。

人性中有一部分就是喜欢分享自己认为好东西，一是显示自己的能力牛B，能找到这样优秀的产品；二是彰显了我有、人没有、我先有的优越感。

2、衍生效应。

产品销售之外的品牌效应。一个人在一个领域成功了，他在讲别的领域的观点，你也会觉得有道理。品牌价值就是衍生效应的结果。对一个品牌的认可带来相关其他产品的复购。

例如小米产业链。一般打着小米或者米家的产品logo的都是小米主导自研的产品，性价比超高，这个价格买了不后悔。就创造了小米这个品牌的自有流量，后面跟随者产业链的其他品牌的同类产品，消费者也会愿意去试试。小米产品的优秀性价比，同时传递给了产业链的其他品牌。

3、复购。

转化一个新客户的销售成本，远大于老客户复购。复购的前提是客户的满意度，以及对这个产品刚需的频率。

没有产品复购的生意，要么就是在消费品牌价值：比如国内很多景区，去了一次不会去第二次。就是消费品牌价值。这个生意是有尽头的。

第二种就是没有品牌的企业，就是在消费营销销售费用。每一轮PR、广告、补贴，带来一批新流量。试一把，吃亏了，再也不来了。靠这个去攒流量，这个生意模型是算不过来的。比如国内某连锁咖啡，不知道失去了补贴，还会不会有人买这中流水线咖。

伍 转型和创新

无论搞二次创新，或者想转型。划重点：转型和二次创新，都在熟悉而擅长的衍生赛道进行开拓！

这里就不点名了，当年制造企业并购广告公司、传统公司投电影等等。基本上没有什么太好的成功案例。上市公司的市值也是怎么上炒上去的，怎么下来的。

另外，内部创新的土壤也是非常重要。土壤包括什么？资源、钱、权利、成员个人利益以及独立的空间。

稳定和稀少的资源

创新团队和个人都差不多，人一定是在比较艰苦的时期，最能出成绩。看看历史的科研工作者以及大文豪，都是在最艰苦的时期，做出的成就最显著。等衣食无忧了以及进入了温柔乡，基本就没有持续的大成果出现了。

创业公司，太多的钱都是有害的。

多融资了的钱，往往会变成一个浪费的潜在理由。（融资也要兼顾稳定性，因为不是想融就能融到；因此，就算超融的钱，也要精打细算。）

现金流失去了稳定性，也很致命。很多公司，突然手上少了10%的钱，就可能出现现金流断裂。

产品独立的开发权利

向上的迎合式的开发不少见，这里既有基层团队主动的迎合老板喜好，也有老板对团队干涉过多的情况。

迎合、媚上的产品开发，基本可以判定组织的战斗力、公司政治化的程度已经非常可怕了。

团队成员这么想：反正老板发工资，他喜欢什么，我就开发什么；喜欢什么样，我就做成什么样。这样的团队基本上留下来的也是混日子和油滑的小白兔员工。

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