成功的商业模式没有共性

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诺顿杀毒是由声誉优良的大公司用庞大的预算做出来的， 迈克菲杀毒是一个人在小公寓里运营BBS，众多用户帮他迭代的产品。谁胜出了呢？他们都很成功。

很多人错误地认为，必须去寻找最佳的商业实践，然后复制。并非如此。 你的成功取决于你的战略、组织结构、商业环境这三者是否统一。你的业务和别人看上去完全不同，但是你一样可以取得成功。

（本文和视频根据William Barnett在混沌研习社的课程内容整理而成。）

演讲者｜ 威廉·巴内特 （ William Barnett， 斯坦福大学战略学教授，“红桃皇后”竞争理论提出者 ）

在各种各样的市场竞争当中，每天都有许多的变化。我们需要不断探索，去发现成功的商业模式。那么成功的商业模式是不是都有共性呢？我想用两个故事来解释。

免费产品如何产生盈利模式？

家庭免费，公司收费

迈克菲创造了双层收费逻辑

第一个故事的主人公叫迈克菲。故事发生在上世纪八十年代，微型计算机刚刚被发明的时候。 有一天迈克菲读报纸的时候，看到一条新闻说：

我们遇到一个从来没有见过的新问题。有一种藏在3.5寸软盘里面的程序，我们把它插入电脑，这个程序就会侵入电脑，破坏电脑的原有程序。

现在我们知道那个破坏性程序其实就是电脑病毒，但是在那个时候，电脑病毒还是一个完全陌生的概念。

迈克菲看到这个新闻的时候，他非常兴奋，于是跑到技术论坛上 发了一个帖子说，我想做一个针对电脑病毒的解决方案，谁来帮我？

一个人马上给了回应：我愿意帮你一起写这个程序。 然后迈克菲就把病毒程序的拷贝版本公布在论坛里说，看，这个就是我们要干掉的家伙。

他们把杀毒程序写好以后，把它放在论坛里说，大家自己拿去用吧，免费的。这可以说是电脑行业里面第一个免费分享软件的先驱。

这个杀毒软件 非常迅速地 被大家采用了。有的时候，迈克菲会收到这样的私信：你的软件，在我电脑上用不了。 这也是第一个用户生成内容（UGC）的例子。 迈克菲就根据用户意见去做修改，他的软件越做越好，越做越强。

后来迈克菲的用户越来越多，很多人在家里用得不错，就会带到工作的地方去用。但是在商业场合使用，就涉及到版权的问题。

于是迈克菲说，如果你是在家里用这个杀毒软件，没有什么问题，你可以免费使用。但是如果你在工作场所使用，你就需要获得许可。

那个时候，安装一个软件需要支付25美元，一个公司可能有上万台电脑，这是非常大的一笔开销。但是迈克菲说，我不用那么多，一台电脑2美元就行。凭借 这个杀毒软件，迈克菲第一年赚了500万美元，第二年赚了1000万美元。

我们这里看到，迈克菲的商业逻辑是令人惊叹的。 我推出一个软件，如果好，人们就会使用，如果不好，人们就会抱怨，那么我们就去改进，把它做得更好。

家庭使用完全免费，工作使用才会收费。因此就算这个产品是免费的，它依然有盈利的模式，我们可以把它叫做双层的收费模式，或者是许可模式。 迈克菲其实是创造了这种免费产品如何盈利的商业逻辑。

诺顿杀毒依靠顶层驱动

迈克菲杀毒依赖底层驱动

最后谁会是赢家？

第二个故事也是一家做杀毒软件的公司，叫 Symantec。 与迈克菲不同的是，这家公司一直在和很多大公司的高层打交道。这些高层会找到Symantec说，我们公司内部的电脑病毒是一个很大的问题，我们希望你能提供一个解决方案。

于是 Symantec 用了很多预算，雇优秀的程序员写程序，租用了非常豪华的办公楼，最后他们推出了诺顿杀毒软件，并把它作为一个企业的解决方案，卖给客户。

诺顿的杀毒软件和迈克菲的杀毒软件，两家的竞争就出来了。

诺顿杀毒是由一个声誉优良的大公司，用庞大的预算做出来的。 而迈克菲呢？他就一个人在小公寓里面运营着自己的BBS，但他有为数众多的忠诚用户帮他迭代产品。

猜一下最后谁胜出了呢？

我听到有人说迈克菲。这个问题非常不好回答，因为目前我们看到这两家都还在，都非常成功。

也许在早期，迈克菲更为成功，其原因就在于他的产品里面有一个内置的学习机制，因为它是由用户自己创造内容的。 迈克菲有可能会主导市场，因为他们的软件总是先行一步。

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