壳牌：执行力从计划开始(3)

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每年年初，壳牌的管理者和各部门都要花费一定时间和精力做年度费用预算。年度预算包括每项开支费用的内容、发生时间及支出理由等。预算做完之后要进行汇总，然后报上级审批。预算费用一旦得到批准就不能轻易更改，这样就保证了各级人员花钱时无须再经过太多的请示和汇报。由于每个管理者都知道不可能额外申请预算，所以他们就不得不在自己的预算范围内有效控制费用，使每一分钱都花在该花的地方。

财务人员在审核报销员工的开支时，会按照每笔预算对号入座地入账，对那些不在预算范围内的开支通常不予报销。如果有的部门因为种种原因造成预算花费没有完成，公司并不会对其下一年度的预算按比例扣减。所以，即使没有花完预算，中海壳牌也不会出现年底突击花钱的现象。这与一些企业形成了鲜明的对比。在一些企业，部门的年度预算通常会参考上一年的花费。结果，一些部门不得不在年底突击花完该年的预算费用，以保证下一年度的预算充足。

更严重的是，如果一个企业的年度预算总是以上年的花费为基准，就很容易出现年度预算年年高升的现象。因为人们在做预算时，大都会多做，以保证自己的部门不会在下一年度出现资金缺口。长此以往，企业的整体年度预算就必然出现虚高的现象，而且一年更比一年高。同时，资金浪费极其严重，因为许多本不该浪费掉的预算，也会被各部门在年底突击花费掉。

计划是严肃的

计划在执行中的扭曲和变形，是对公司战略的最大危害。因此，计划一旦被确定和批准，就应该具有很强的严肃性和约束力，各级人员必须严格执行，不得擅自更改。这样做看似有些古板，却能培养员工做事的计划性和严谨的工作作风，避免随意变通的工作行为。

在壳牌，只有遇到紧急情况和特殊情况才能更改计划。当然，前提是必须上报并经上级批准后才能更改。擅自更改任何计划都是不被允许的，一旦有人违反就要受到查处。例如，中海壳牌在每年春节后都要分批组织举办全体员工携家属外出度假活动，一次为期两天。2005年年初的度假计划是，第一天参观广东番禺香江野生动物园等景点，第二天参观广州市博物馆等地，下午返回惠州市住地。在返回时，几个年轻的女员工擅自更改了计划，自行去了广州市北京路购物逛街。这一行为并不在计划之内。因此，负责人只好将两辆大巴车上乘坐的人员进行调整：一辆车先回惠州，另一辆开去广州市北京路。此事后来被公司最高管理层得知，下令调查，并通过内部网络向全体员工发布信息，要求违纪人员在限定的时间内到人力资源部主动说明情况并认错，否则一旦查出将严肃处理。

公司这样做的目的，主要还是为了教育员工认真遵守工作计划，强化他们按计划执行的行为习惯。

中国的一些企业，不缺乏战略，也不缺乏计划，但往往缺乏执行计划的严肃性。有时虽然企业计划做得周全，但在执行的过程中总是被一些人擅自更改。中国文化推崇变通，中国人也喜欢变通。这就导致了一些计划由于执行的随意性过大，员工在无所适从中产生了逆反心理，最终导致了战略的“变形”。

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